Het NPP, waar alle invalshoeken van de personenschade vertegenwoordigd zijn, is voor:

Kennisuitwisseling en meningsvorming

Vergroting van het inzicht in elkaars standpunten

Tijdige signalering van knelpunten en voor gezamenlijke uitwerking en concretiseren van oplossingen

Het NPP wenst bij te dragen aan een meer duidelijkheid, voorspelbaarheid en transparantie in alle facetten van het schaderegelingsproces. Dit dient herkenbaar, evenwichtig en waar mogelijk genormeerd te verlopen. Vergoeding van de door het slachtoffer werkelijk geleden personenschade staat daarbij voorop.

De activiteiten van het NPP moeten leiden tot meer voorspelbaarheid van de schadeomvang en een betere en meer persoonlijke bejegening van het slachtoffer in het schaderegelingsproces. Mede hierdoor kan de secundaire victimisatie (het ‘opnieuw slachtoffer worden’ van het proces) worden voorkomen. Het extra leed dat het slachtoffer wordt berokkend kan daardoor afnemen.

Het NPP heeft in juli 2006 de gedragscode behandeling letselschade in ontvangst genomen. Met deze spelregels kan de schaderegeling transparanter en vlotter verlopen. Informatiesites voor slachtoffers (www.letselgids.nl) en voor professionals in de letselschadebranche (www.letselcode.nl) zijn inmiddels door het NPP beschikbaar gesteld.

Het NPP is niet bedoeld voor individuele klachtenbehandeling. Veel beroepsgroepen binnen de letselschadebranche hebben hun eigen klachtenregeling. Meer informatie vindt u op www.verkeersongeval.nl. Onder het kopje 'wat kan ik zelf doen' ziet u bij alle slachtoffercategoriën een uitgebreid overzicht van diverse klachtenregelingen/-instituten.