Update 31 augustus 2010

Beste collega's,

iLetsel ontwikkelt zich nu in een snel tempo. De afgelopen periode hebben we de huidige versie nog eens tegen het licht gehouden waarbij de vanuit de gebruikers ontvangen feedback een belangrijke rol heeft gespeeld.

Dat heeft ertoe geleid dat een nieuwe release van iLetsel, waarin een aantal nieuwe functionaliteiten is toegevoegd, binnenkort te verwachten is.

Nu hoeft niemand bang te zijn dat er van alles moet worden geïnstalleerd, want dat is niet nodig. Er hoeft ook niets (bij)gekocht te worden. Het enige aandachtspunt voor de gebruiker is dat hij een recente browser (IE8, Firefox, Safari of Google Chrome) heeft geïnstalleerd omdat oudere versies niet (goed) kunnen omgaan met de moderne webtechniek die bij iLetsel wordt toegepast.

Dat is een groot voordeel van deze opzet. "Cloud-computing" wordt dit wel eens genoemd. Een term die wel redelijk aan geeft wat daarmee bedoeld wordt. Het is een vorm van werken die je uiteraard steeds vaker ziet. Het werken met eigen servers is, vooral voor kleine en middelgrote bedrijven, al lang niet meer nodig en kan vervangen worden door goedkoper en veiliger gebruik van professionele servers "in the cloud". We kennen dat al bij veel online toepassingen.

Persoonlijk vind ik de belangstelling en betrokkenheid vanuit de branche erg plezierig. De presentatie-sessies, of dat nu bij mij op kantoor is of bij één van uw kantoren hebben een prettig en vooral ook open karakter. Ik merk dat mijn enthousiasme aanstekelijk kan werken:)

Het is een beetje jammer dat deze intensiteit bij de follow up niet meer mogelijk is, omdat er nu al zoveel contacten zijn geweest danwel staan gepland. Ik heb in de vakantietijd nagedacht over een manier waarop ik jullie allemaal er dichter bij betrokken kan houden en jullie ook meer kan vertellen. Het ziet er immers naar uit dat iLetsel voor onze branche ook daadwerkelijk iets zal gaan betekenen.

Ik heb daarom vanaf nu een vijftal "kanalen" open gezet, waarmee tegelijk de op dit moment beschikbare mogelijkheden worden benut en waarbij u een keuze kunt maken welke voor u interessant is(zijn).

Facebook: U kunt mij vinden op faceboek als Hans Noordsij. iLetsel gerelateerde zaken zal ik daar vermelden.

Twitter: Ik heb een algemeen account en een speciaal voor iLetsel gemaakt account. Zoek op iletsel20 en koppel.

Blogger: iletsel20.blogspot.com Hier zal ik regelmatig verslag doen van mijn ervaringen rondom iLetsel. Momenteel ben ik bezig met onderzoek naar de mogelijkheden van de nieuwe ontwikkelingen zoals de iPad voor ons werk. Een enorm aantal nieuwe mogelijkheden dient zich aan. Daar zal ik deze week over publiceren op het BlogDaar zal ik deze week over publiceren. Natuurlijk kunt u via de blog ook reacties plaatsen.

Discussiegroep iLetsel20: Op dit platform kunnen opmerkingen en vragen geplaatst worden, zaken als de veiligheid van iLetsel, privacy, functionaliteiten, toekomstige ontwikkelingen etc. tegen het licht gehouden en uiteraard nieuwe ideeën gelanceerd. Ik heb al enkele topics geplaatst waarop u kunt reageren. Ik hecht er aan dat ik niemand onnodig werk of overlast bezorg of aan iets bind. Daarom heb ik het op de volgende manier aangepakt. U ontvangt allemaal een email waarin u bekend wordt gemaakt met het platform. In het mailtje staan twee links. Met de eerste kunt u de discussiegroep bekijken en als u wilt gelijk meedoen. Wilt u dit niet, dan kunt u met enkel het aanklikken van de tweede link uw "opname" ongedaan maken. In dat geval mijn excuses.

Linkedin: Voor de meesten van ons al bekend. Ik heb iLetsel al toegevoegd onder het kopje "Online letselschaderegelen, gezamenlijk dossier, stand van zaken tot dusver." en zal ook daar voor een regelmatige aanvulling zorgen.

Ook nu geldt dat ik u deze mail heb gezonden op basis van eerdere contacten en belangstelling. Mocht u deze mail(s) niet op prijs stellen, zendt u dan even een mailtje aan info@iletsel.nl? U wordt dan direct van de "lijst" gehaald.

Mocht u vragen hebben, dan kunt u mij natuurlijk ook altijd bereiken;

Hans Noordsij 013-5470052

Updates 12 en 13 augustus 2010

Periodiek worden de belangstellenden op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen rond iLetsel.

Gezien de verschillende invalshoeken is nu voor het eerst een update opgesteld die aan de belangenbehartigers is gezonden en een update die is gericht aan de andere partijen, zoals verzekeraars.

Hieronder de beide update-berichten:

Belangenbehartigers-kant

Zo tegen het eind van de vakantieperiode is dit een goed moment om een kleine evaluatie te maken over de vorderingen rond iLetsel.

Technische ontwikkelingen

Wat de techniek betreft loopt de ontwikkeling voorspoedig. Het grootste werk zat uiteraard in het bouwen van een moderne maar vooral ook veilige infrastructuur, die je moet zien als het fundament waarop iLetsel verder is en wordt gebouwd. Momenteel worden de functionaliteiten aangevuld waardoor iLetsel steeds beter bruikbaar wordt in de dagelijkse praktijk. Zo ben ik inmiddels met de dossierbehandeling zelf ook volledig overgestapt op de nieuwe versie van iLetsel, zeg maar iLetsel 2.0.

Uiteindelijk, en daar wordt hard naar toe gewerkt, zal iLetsel alle gewenste functionaliteiten gaan bieden waardoor de behandeling van de letselschade volledig online kan plaatsvinden, vanaf de aanmelding tot de archivering. Alle handelingen die nu binnen een kantoor rond een dossier plaatsvinden, zoals dossierstukkenbeheer, correspondentie, agendering en rappelering, online schadestaat incl. features als deelschuldverrekening en wettelijke rente, telefoonnotities en emailverkeer etc. kunnen binnen de beveiligde webbased omgeving van iLetsel plaatsvinden.

Voor wie dat wil is dan volledig papierloos werken mogelijk. Tegelijkertijd wordt gestreefd naar bruikbaarheid van iLetsel op diverse apparatuur. Er komen speciale features voor bijv. smartphones als Blackberry en Iphone terwijl wordt geëxperimenteerd met Netbooks en Ipads, zodat ook daar volledig op gewerkt kan worden. Dat is weer handig voor werken op locatie.

Ten behoeve van de kantoorprocessen zal iLetsel diverse extra functionaliteiten krijgen waardoor allerlei managementinformatie beschikbaar komt, kunnen declaraties binnen iLetsel gemaakt gaan worden, incl. wegschrijven van BTW en bewaking van betalingen/ontvangsten, kunnen koppelingen gemaakt worden naar bestaande betalingssystemen en/of bestaande boekhoudpakketten, beheren kantoor- en medewerkerskalender/agenda etc. Dit wordt ontwikkeld in samenwerking met de gebruikers en naar aanleiding van hun wensen. Het streven is om een volledig webbased kantoor mogelijk te maken.

Slachtoffer heeft toegang

Maar daarnaast biedt iLetsel, zoals gezegd, ook een volledige inzage en participatiemogelijkheid voor de belanghebbenden (slachtoffers), een gezamenlijk behandelplan dat inmiddels met succes is beoordeeld door de Letselschaderaad en een digitaal medisch dossier waarin de medische informatie wordt bewaard en waar de toegang tot die gegevens door een fijnmazig systeem van "rechten" wordt geregeld.

De rol van het gemeenschappelijke dossier begint steeds meer vorm te krijgen. De slachtoffers (belanghebbenden) hebben inmiddels hun eigen toegang tot het dossier en momenteel wordt de procedure rond het "aankoppelen" van andere betrokkenen, zoals een medisch adviesbureau, een verzekeraar, een schaderegelingsbureau etc, in de praktijk getest waarbij wordt onderzocht wat de handigste manier is om bijvoorbeeld een "aangeboden" koppeling te accepteren, wat de beste methode is om berichten te plaatsen etc.

Het bijzondere is dat het behandelplan, doordat het in het basis dossier is opgenomen en ook in brede zin voor het vastleggen van de "wie doet wat en wanneer" vragen bruikbaar is, veel laagdrempeliger is en gecombineerd met een "voortgangsmodule" waarmee steeds, door middels van drag and drop, de voor het slachtoffer actuele stand van zaken kan worden "klaargezet". Dit bespaart de behandelaar veel werk.

http://www.deletselschaderaad.nl/index.cfm?page=News&item=iLetsel+voldoet+aan+minimum+eisen+van+De+Letselschade+Raad

Medisch dossier

Daarnaast heeft het interne digitale medisch dossier vorm gekregen. Door een fijnmazig systeem dat de toegangsrechten vaststelt voldoet dit aan de door de Gedragscode gewenste opzet. Daarbij is het natuurlijk zo dat de medische informatie maar op één, gemeenschappelijke, plaats bewaard wordt en, wanneer men "mee doet", er geen stukken meer op papier of via de mail (altijd een risicofactor bij privacy gevoelige informatie) uitgewisseld hoeven te worden. De medisch adviseurs hebben deze online beschikbaar. Daarnaast biedt iLetsel de mogelijkheid om nog te ontwikkelen standaarden, zoals machtigingen, adviesmodellen e.d. in één keer in te bouwen en beschikbaar te stellen.

De eerste reactie van de gebruikers/belanghebbenden zijn positief. De feedback bevat ook nuttige suggesties die verder in iLetsel verwerkt zullen worden.

Tenslotte zijn de gebruikskosten minimaal. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor zaken als een behandelplan, dat heb je er standaard bij, en wordt alleen berekend over de periode dat een dossier "loopt" (op dagbasis) waarbij de totale kosten van een dossier dat maar enkele maanden loopt minder dan 10 euro kunnen zijn. En dan heb je wel alle features en hoef je zelf geen fysiek dossier meer aan te leggen.

Stichting beheer iLetsel

Momenteel wordt onderzocht hoe iLetsel verder geinstitutionaliseerd kan worden. Er moet een solide en brede basis en een breed draagvlak komen. Daarbij wordt gedacht aan het onderbrengen van iLetsel in een stichting waarin de gebruikers vertegenwoordigd zijn en waarin zaken als databeheer, toegangsbeheer, ontwikkeling, faciliteren van gebruikers, aansprakelijkheid en continuïteit geregeld worden. Hierover vindt momenteel overleg plaats. Hoewel ik het allemaal erg leuk vind en er zeker bij betrokken wil blijven, spreekt het voor zich dat het voor de gebruiker zo moet zijn dat er voldoende waarborgen zijn en het niet het “systeem van Hans Noordsij” moet blijven.

www.iletsel.nl

Omdat iLetsel inmiddels zo ver is dat de behandeling van een letselschadedossier nagenoeg geheel online kan plaatsvinden, nadert het moment waarop iLetsel onder de aandacht gebracht gaat worden van het "publiek". Daarbij wordt gedacht aan landelijke advertenties, benadering van organisaties van tussenpersonen, publicaties, opname van iLetsel in promotiemateriaal door de gebruikers etc.

Daarbij wordt nu gewerkt aan de verdere invulling van www.iletsel.nl. Op dit moment is het nog de "inlogpagina" maar het zal een complete site gaan worden. Op die site worden dan ook de deelnemers vermeld en komt er een mogelijkheid om een schade te melden, waarbij men dan een keuze kan maken uit de lijst van deelnemende belangenbehartigers, (met een eigen bedrijfsprofiel) die hebben aangeven het dossier via iLetsel te zullen behandelen. Dat kan in feite op elk moment. Handig is dan wel om de huisstijl even te laten inbouwen. Daarvoor is alleen een speciale pdf, van de drukker/grafisch ontwerper van het briefpapier en een bestaande brief voor het sjabloon (lettertype/grootte en indeling) nodig. Ik wil wel benadrukken dat het zeker niet zo zal zijn dat er voor een "ontvangen" zaak een fee in rekening gebracht gaat worden. Men hoeft nooit iets voor een "zaak" te betalen, alleen de, zeg maar, hostingskosten van de zaak binnen iLetsel, net zoals bij de eigen zaken.

Wat dat betreft zitten er ook geen addertjes onder het gras. Dit ter geruststelling.

Op de site kom ik binnenkort terug, maar ik wilde dit alvast melden omdat het wel impact zal gaan krijgen. De binnen iLetsel (al dan niet latent) aanwezige belangenbehartigers (huidige stand, 33 kantoren) kunnen hier alvast op anticiperen.

Hans Noordsij, info@iletsel.nl 013-5470052

Aansprakelijkheids-kant

Beste collega's,

Zo tegen het eind van de vakantieperiode is dit een goed moment om een "kleine" evaluatie te maken over de vorderingen rond iLetsel.

Ik maak daarbij een onderscheid tussen de inhoudelijk/technische kant en de respons van de betrokken "spelers" in de letselschaderegeling, respectievelijk de aspecten die voor hen een rol spelen en vragen die leven. (Aan het eind van mijn notitie zal ik mijn visie geven op de toekomst van iLetsel, dit naar aanleiding van hierover gestelde vragen).

Technische ontwikkelingen

Wat de techniek betreft loopt de ontwikkeling voorspoedig. Het grootste werk zat uiteraard in het bouwen van een moderne maar vooral ook veilige infrastructuur, die je moet zien als het fundament waarop iLetsel verder is en wordt gebouwd. Momenteel worden de functionaliteiten aangevuld waardoor iLetsel steeds beter bruikbaar wordt in de dagelijkse praktijk. Zo ben ik inmiddels ook met mijn dossierbehandeling volledig overgestapt op de nieuwe versie van iLetsel, zeg maar iLetsel 2.0.

Uiteindelijk, maar zover zijn we nog niet, zal iLetsel alle gewenste mogelijkheden gaan krijgen en behulpzaam kunnen zijn aan iedereen die betrokken is bij de afwikkeling van een letselschade. De rol van het gemeenschappelijke dossier begint steeds meer vorm te krijgen. De slachtoffers (belanghebbenden) hebben inmiddels hun eigen toegang tot het dossier en momenteel wordt de procedure rond het "aankoppelen" van andere betrokkenen, zoals een medisch adviesbureau, een verzekeraar, een schaderegelingsbureau etc, in de praktijk getest waarbij wordt onderzocht wat de handigste manier is om bijvoorbeeld een "aangeboden" koppeling te accepteren, wat de beste methode is om berichten te plaatsen e.d. Het iletsel-dossier bevat standaard een behandelplan dat inmiddels is bezien door de Letselschaderaad waarbij is vastgesteld dat dit gezamenlijke behandelplan voldoet aan de minimum eisen.

http://www.deletselschaderaad.nl/index.cfm?page=News&item=iLetsel+voldoet+aan+minimum+eisen+van+De+Letselschade+Raad

Het bijzondere is dat het behandelplan, doordat het in het basis dossier is opgenomen en ook in brede zin voor het vastleggen van de "wie doet wat en wanneer" vragen bruikbaar is, veel laagdrempeliger is en gecombineerd met een "voortgangsmodule" waarmee steeds, door middels van drag and drop, de voor het slachtoffer actuele stand van zaken kan worden "klaargezet". . Er is geen dubbel werk.

Daarnaast heeft het interne digitale medisch dossier vorm gekregen. Door een fijnmazig systeem dat de toegangsrechten vaststelt voldoet dit aan de door de Gedragscode gewenste opzet. Daarbij is het natuurlijk zo dat de medische informatie maar op één, gemeenschappelijke, plaats bewaard wordt en, wanneer men "mee doet", er geen stukken meer op papier of via de mail (altijd een risicofactor bij privacy gevoelige informatie) uitgewisseld hoeven te worden. De medisch adviseurs hebben deze online beschikbaar. Daarnaast biedt iLetsel de mogelijkheid om nog te ontwikkelen standaarden, zoals machtigingen, adviesmodellen e.d. in één keer in te bouwen en beschikbaar te stellen.

Gebruikersaspecten

iLetsel is onmiskenbaar opgezet, en komt ook het meest tot zijn recht, als gezamenlijk platform waarbij zoveel mogelijk spelers mee doen.

Ik zal per categorie e.e.a. toelichten.

Belangenbehartigers

iLetsel is opgezet als een online volledig dossierbehandelsysteem. Het spreekt belangenbehartigers aan dat zij door gebruik te gaan maken van iLetsel af kunnen zijn van eigen systeemperikelen. Er zijn, afhankelijk van het "niveau" van de eigen systemen, flinke efficiëncysprongen te maken. Doordat men geen eigen ontwikkeling hoeft te doen en ook geen kostbare hardware draaiend hoeft te hebben zijn er ook op kostengebied voordelen te behalen. Toch spreekt het meest aan dat men gelijk voldoet aan de steeds meer duidelijk wordende behoefte aan transparant werken. Een dossierinzage/participatiemogelijkheid voor het slachtoffer is daar een goed voorbeeld van. De lage kosten van iLetsel en de eenvoudige implementatie (eigenlijk gewoon inloggen, kantoor opzetten, medewerkers invoeren en hun "rechten" regelen, huisstijl inbouwen en dossiers aanmaken en aan de gang gaan) en de ruime kosteloze pilotperiode heeft al een groot aantal belangenbehartigers nieuwsgierig gemaakt en er wordt druk mee proef gedraaid. Nog wekelijks komen er kantoren bij. De voordelen van gezamenlijke bestanden als NAW bestanden van verzekeraars (door hen zelf up to date te houden), artsen/specialisten etc. worden zichtbaar.

Medisch adviesbureaus

De rol van de medisch adviseur in het letselschadetraject is groot. Er is veel communicatie nodig en uiteraard speelt hier het specifieke karakter van de informatie mee. Uiteindelijk zal het zo zijn, het wordt nu uitgetest, dat een belangenbehartiger, of verzekeraar, een dossier heeft aangemaakt en dat een eenvoudige koppeling aan een medisch adviesbureau er voor zorgt dat het dossier daar aangeboden wordt en kan worden geactiveerd (2x klikje) waarna het dossier er gewoon is en men in dat zelfde dossier kan werken en binnen dat dossier kan adviseren. Er is dan al een centraal medisch dossier waarin de informatie wordt "vergrendeld". iLetsel kent zowel de rol van medisch adviseur aan slachtofferkant als medisch adviseur aan verzekeringskant. Daarnaast kan iLetsel, als daar op enig moment behoefte aan ontstaat, faciliteren dat gebruik wordt gemaakt van één medisch adviseur. Bij de bouw is immers op effecten van lopende discussies geanticipeerd. Het spreekt voor zich dat bij medisch adviseurs met name de vraag naar de afscherming van de informatie een rol speelt naast de te behalen vereenvoudiging van de processen.

Aansprakelijkheidspartijen

Inmiddels heb ik een flink aantal presentaties gegevens bij schaderegelingskantoren aan de WA kant en bij aansprakelijkheidsverzekeraars. Aan die kant spelen specifieke aspecten een rol.

Is er een aansluiting mogelijk van iLetsel op bestaande systemen?

In het verleden is gebleken dat het lastig is om systemen aan elkaar te koppelen. Technisch kan natuurlijk alles, maar het is niet altijd wenselijk en in ieder geval nogal kostbaar. Wat "killing" blijkt te zijn, is het dubbel moeten administreren. Daarom heeft iLetsel destijds een variant hierop bedacht. Bij een verzekeraar bestaan vele bedrijfseigen systemen. Daar moet je niet aankomen, want letselschade is vaak maar één van de schadesoorten. Tegelijkertijd is de letselschaderegeling wel een proces dat bij elke deelnemer in grote lijnen hetzelfde verloopt. iLetsel richt zich op dat laatste traject. Je kunt als verzekeraar als het ware een knipje geven in de systemen en alles wat met de feitelijke letselschaderegeling te maken heeft onderbrengen in een soort van front-office. (eigenlijk net zo iets als uitbesteden, maar dan intern) Dat frontoffice is dan iLetsel. De schade wordt daar geregeld. Vervolgens wordt gekeken welke gegevens moeten worden verstrekt aan de eigen systemen, zoals reserveringen, betaalsystemen etc. en dan kunnen daar op maatwerkniveau "ondergronds" lijntjes gelegd worden. Echter, alles wat met de regeling van de schade te maken heeft, zoals dossierstukkenbeheer, telefoontjes, emailverkeer, agendering, rappellering, correspondentie, behandelplan, schadestaat etc. wordt in iLetsel gedaan waarbij gelijk een stuk uniformiteit haalbaar wordt. Tegelijkertijd wordt geprofiteerd van de gebruiksvriendelijkheid en de directe communiciatiemogelijkheden. Ik merk dat dat laatste wel overal opgepakt wordt, maar dat het eerste aspect nog wel wat vragen op roept.

Wat zijn de toekomstplannen met Iletsel?

Zeker bij mijn contacten bij verzekeraars merk ik dat men enerzijds duidelijk de voordelen wel ziet van een gezamenlijk dossier en de daarmee te behalen winst en ook dat de gebruiksvriendelijkheid aanspreekt, maar tegelijkertijd is er ook terughoudendheid. Die terughoudendheid is, logisch ook, terug te voeren op vragen als: Wat is iLetsel juridisch? Hoe zit het met de veilligheid? "Leveren we ons over" (gebruikte terminologie) aan een systeem dat op zich mooi lijkt maar eigenlijk van Hans Noordsij is? Wat voor waarborgen hebben we? Wie gaat er over de "data"? etc.

Stichting Beheer iLetsel

Ik ben wat betreft iLetsel altijd open. In eerdere publicaties heb ik hier al iets over gezegd. Men moet het als volgt zien. Van de dertig jaar die ik in de letselschaderegeling werkzaam ben heb ik mij de laatste 20 jaar altijd aangetrokken gevoeld tot aspecten die te maken hebben met de vereenvoudiging van de workflow, zeker wanneer dat door middel van nieuwe technieken kan. Ongeveer parallel aan het proces dat leidde tot de Gedragscode kwam het idee van een gezamenlijk dossier naar voren. Dat werd al beperkt mogelijk met iLetsel 1.0, waar enkele andere partijen toegang hadden tot het dossier en waarbij al wel het slachtoffer in zijn dossier kon komen en "mee doen". Collega-belangenbehartigers werden hierdoor aangesproken en zij vroegen of zij er ook mee konden werken. Dat was lastig. Om dat mogelijk te maken, en dan gelijk toegang te geven aan andere partijen dan alleen een slachtoffer, was een geheel nieuwe opzet noodzakelijk. Dat had wel weer het voordeel dan bij iLetsel 2.0 de allernieuwste technieken op het gebied van webbased werken konden worden ingebouwd.

Het was en is een uitdaging om de in de branche levende gedachte aan een gemeenschappelijk dossier vorm te geven. Daar zijn we denk ik ook wel in geslaagd. In het traject zelf kwamen dan tientallen aspecten en vragen naar voren die je niet van tevoren kunt bedenken. Dank zij het contact met een grote groep kantoren/gebruikers die geïnteresseerd zijn in iLetsel konden ook steeds opkomende vragen en obstakels, functioneel en/of technisch, gepareerd worden.

Maar wat nu? Ik maak daar ook nooit een geheim van. Bij iLetsel gaat het nu nog steeds om twee personen. Mijzelf en mijn zoon, die tamelijk goed is op dit ict gebied.

Er zitten geen andere belanghebbenden bij, er zit geen vreemd geld in.

Ik ben nu 58 en heb er plezier in zoals het nu loopt. Toch wil ik iLetsel niet zelf houden. Om eerlijk te zijn, het is nu heerlijk om compromisloos te kunnen laten programmeren, in andere woorden, er loopt niemand voor onze voeten, maar het is belangrijk om nu vooruit te kijken. Eerder heb ik aangegeven dat ik op zoek zal gaan naar een vorm waarbij iLetsel in zekere zin wordt overgedragen aan de branche. Op dit moment denk ik dan aan het oprichten van een stichting waarin vertegenwoordigers van de branche, van alle geledingen, zoveel vanuit de letselschadediscipline als vanuit ict/data kant, een plaats hebben. Een dergelijke stichting kan dan bijvoorbeeld vallen onder de Letselschaderaad, of wellicht een eigen entiteit worden. In die stichting worden dan zaken als databeheer, toegangsbeheer, ontwikkeling, faciliteren van gebruikers, aansprakelijkheid en continuïteit geregeld.

Voor ons zie ik dan wel een betrokkenheid blijven, een vergoeding voor het gebruik en ontwikkeling (let wel, het gaat om twee personen dus het zal er niet te erg inhakken) en een deelname waarbij ik voor mezelf liefst wel een taak zie weggelegd om presentaties te blijven geven, eventueel cursusdagen voor het gebruik, al dan niet "in-company" etc. Daarnaast wil ik betrokken blijven bij de verdere uitbouw. Per slot van rekening is iLetsel opgebouwd in een constructie die vergelijkbaar is met een sociaal netwerk als facebook, hyves en linkedin, maar dan veel uitgebreider wat mogelijkheden betreft maar tegelijkertijd ook weer veel beperkter omdat het specifiek gaat om de letselschaderegeling.

"Maar dat is", om met de Sprookjesboom hier zo'n 10 kilometer vandaan te spreken, "weer een ander verhaal......" (Wie in de vakantie de Efteling heeft bezocht, weet precies wat ik bedoel :)

Als er vragen zijn, neem dan gerust even contact op.

Hans Noordsij, info@iletsel.nl 013-5470052