Soms is het niet helemaal duidelijk hoe het ongeval nu precies gebeurd is. In dat geval zal er bewijs moeten worden geleverd van de gang van zaken bij het ongeval (toedracht). Eén van de belangrijkste bewijsmiddelen is de verklaring van een (oog)getuige.

Daarom is het altijd belangrijk om bij een ongeval na te vragen wie van de omstanders het ongeval heeft zien gebeuren en de naam en adresgegevens te vragen.