Een intake is in de regel de eerste kennismaking, het eerste gesprek, met de belangenbehartiger of schaderegelaar.

In dit gesprek worden aan de hand van een aantal vragen gegevens verzameld die nodig zijn voor de verdere letselschade behandeling.

Daarnaast wordt uitleg gegeven over de verdere aanpak.

Het is belangrijk dat dit gesprek in een open en ongedwongen sfeer plaatsvindt zodat er een vertrouwensband kan ontstaan tussen het slachtoffer en zijn belangenbehartiger danwel de schaderegelaar, wanneer het slachtoffer geen belangebehartiger heeft ingeschakeld.