Door de verzekeringsmaatschappij wordt een deskundige aangewezen die zich met de letselschade zal bezighouden. Dat kan een eigen werknemer zijn, maar het kan ook dat de verzekeringsmaatschappij een extern schaderegelingsbureau inschakelt. Aan uw zijde zal uw belangenbehartiger de rol van schaderegelaar vervullen.

De schaderegelaar zal op zijn ook weer deskundigen inschakelen, zoals de medisch adviseur of een arbeidsdeskundige resp. een reïntegratiedeskundige.